Albacom S.p.A.

Il terzo gestore di telecomunicazioni in Italia

Esigenze e problematiche:

Integrare le informazioni e gli strumenti di lavoro a disposizione della Direzione Operazioni Tecniche Raccolta di dati attendibili (provenienti da centrali telefoniche con diversa tecnologia) Gestione di una grossa mole di dati Creare processi di raccolta operativi 24 ore su 24 Distribuzione a tutto il management aziendale, secondo diversi livelli di visibilitą, delle informazioni raccolte e rielaborate

Interventi Assi: 1) Realizzazione del sistema VMS (Voice Management System) con le seguenti caratteristiche:

Reportistica standard di Traffico e di Billing (Fatturazione) Report personalizzati funzionali ai processi di Planning, Delivery e Operating & Maintenance Misure di intensitą per la gestione dinamica della qualitą in rete (Capacity Planning) Misure a campione per determinare la matrice di traffico ed ottimizzare la Progettazione di Rete Trend Analysis ovvero analisi degli eventi di manutenzione, della loro ripetitivitą e dei correttivi applicabili Unica interfaccia e univocitą del dato di rete fornito ai Sistemi Aziendali Strumenti di gestione operativa: reperibilitą del personale operativo Confronto tra stato "reale" e "pianificato" verso il Sistema di Network Inventory

2) Realizzazione del sistema TMS (Transport Management System) con le seguenti caratteristiche:

Gestione del processo di Booking dei circuiti di rete Anagrafica di apparati e circuiti di rete Supporto al processo di provisioning di apparati e circuiti Rappresentazione geografica della rete Transport Unica interfaccia e univocitą del dato di rete fornito ai Sistemi Aziendali Confronto tra stato "reale" e "pianificato" verso il Sistema di Network Inventory Strumenti di gestione operativa: reperibilitą del personale operativo Associazione aree di intervento risorse operative interne ed esterne Report standard Report personalizzati funzionali ai processi di Planning, Delivery e Operating & Maintenance

Risultati: VMS

Gestione dei processi di valutazione del corretto dimensionamento della rete e delle opportunitą di interventi di manutenzione Monitoraggio ed analisi dei dati storici che rilevino il trend evolutivo della rete Statistiche per la direzione a supporto di strategie e di investimenti necessari

TMS

Gestione dei processi di valutazione del corretto dimensionamento della rete e delle opportunitą di interventi di manutenzione Possibilitą di verificare la reale configurazione della rete Produzione di statistiche di occupazione della rete Gestione dei circuiti logici Supporto alle analisi di qualitą in ottica cliente